Khi các thiết bị đeo chăm sóc sức khỏe được sử dụng để cá nhân hóa các liệu pháp Spa

(www.setupspatrongoi.com) – Thế giới công nghệ chăm sóc sức khỏe đang bùng nổ mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Từ phương pháp trị liệu Spa không cần chạm đến các phần mềm đa chức năng, có vẻ như cơ hội về mặt công nghệ luôn xuất hiện ở hầu hết mọi ngóc ngách của ngành Spa và chăm sóc sức khỏe.

Một lĩnh vực đã hình thành trong nhiều năm trở lại đây và vẫn được coi là xu hướng theo dõi chăm sóc sức khỏe lớn vào năm 2024, đó là công nghệ chăm sóc sức khỏe đeo được. Thiết bị đeo trên người có thể theo dõi, thu thập dữ liệu sức khỏe quan trọng như nhịp tim, chất lượng giấc ngủ, mức độ thể chất và căng thẳng…Trong đó, đồng hồ thông minh, máy theo dõi sức khỏe, máy theo dõi nhịp tim và giấc ngủ,…đều phổ biến hơn cả. Các thiết bị này được nghiên cứu nâng cấp và sản xuất hàng năm, được bán ra với doanh thu khổng lồ trên toàn cầu.

Công nghệ chăm sóc sức khỏe có thể đeo sẽ giúp mọi người dễ dàng kiểm soát sức khỏe của mình nhiều hơn, và việc thu hẹp khoảng cách giữa thiết bị và các liệu pháp Spa đang dần được hình thành như một xu thế sáng tạo độc đáo nhất trong ngành.

Ở đây, chúng ta sẽ xem xét sự kết hợp này bằng cách nào.

Thiết bị đeo nào phù hợp với Spa?

Doanh nghiệp Spa không cần thiết phải cung cấp thiết bị đeo trong khu vực bán lẻ hay tận dụng chúng trong các gói trị liệu. Hãy xem xét là gói dịch vụ cần theo dõi vấn đề gì để phát triển chức năng và thực hiện cho khách hàng một cách phù hợp.

Qua các số liệu khảo sát gần đây, các loại thiết bị đeo phù hợp với môi trường Spa bao gồm:

• Nowatch: tập trung vào đo lường mức độ căng thẳng và sức khỏe tổng thể,
• Fitbit, Whoop, Garmin : tập trung vào hiệu suất thể chất
• Oura Ring: tập trung vào việc theo dõi giấc ngủ
• Apple Watch: một loạt các tính năng theo dõi sức khỏe (nhưng có nhiều thông báo có thể phản tác dụng nếu bạn đang cố gắng giảm căng thẳng).

Nếu nhóm khách hàng là những người năng động, máy theo dõi sức khỏe thể chất là một lựa chọn lý tưởng. Nếu chương trình dịch vụ chủ yếu tập trung vào việc thư giãn, thì dữ liệu liên quan đến giấc ngủ và căng thẳng sẽ hữu ích cho tích hợp dịch vụ thư giãn chuyên sâu.

Đồng thời, doanh nghiệp nên xem xét các loại số liệu như sau:

• Biến động nhịp tim, chỉ ra mức độ căng thẳng, sự cân bằng tổng thể của hệ thần kinh tự chủ;
• Chất lượng giấc ngủ, chẳng hạn như các giai đoạn, tình trạng rối loạn giấc ngủ;
• Hoạt động thể chất, bao gồm đi bộ, tập thể dục cùng hành vi ít vận động.

Vậy sử dụng dữ liệu cho các Spa như thế nào?

Các Spa và Trung tâm chăm sóc sức khỏe có thể tạo ra các kế hoạch trị liệu tùy chỉnh, dựa trên dữ liệu được thu thập bởi thiết bị đeo của khách hàng. Chẳng hạn như sử dụng dữ liệu để điều chỉnh các buổi mát-xa, liệu pháp hương thơm hoặc thiền dựa trên mức độ căng thẳng và nhu cầu của từng cá nhân. Ngoài ra có thể phát triển các chương trình chăm sóc sức khỏe đáp ứng các nhu cầu cụ thể của khách hàng, như cải thiện giấc ngủ hoặc giảm căng thẳng.

Doanh nghiệp cần theo dõi tiến trình của khách hàng theo thời gian và thiết lập nhiều cuộc hẹn, điều này giúp doanh nghiệp thay đổi hoặc cập nhật kế hoạch trị liệu khi cần và thu thập các số liệu cụ thể từ khách hàng. Qua đó, sử dụng dữ liệu từ thiết bị đeo còn cung cấp cho khách hàng theo dõi kết quả và đưa phản hồi về các liệu pháp Spa đã sử dụng cho doanh nghiệp.

Đào tạo khách hàng

Đối với những khách hàng đã đeo thiết bị theo dõi sức khỏe, sẽ không khó để mời họ tham gia. Với những khách hàng chưa có thiết bị đeo, hãy khuyến khích họ nếu như họ lựa chọn các dịch vụ được kết hợp với thiết bị đó. Nếu Spa có ứng dụng di động để tích hợp với  dữ liệu đeo của khách hàng để tạo và theo dõi trải nghiệm liền mạch, khách hàng có thể theo dõi tiến trình của mình và đặt các dịch vụ phù hợp.

Ví dụ, nếu một khách hàng có mức độ căng thẳng cao và đang có nhu cầu thư giãn, nghỉ ngơi, Spa hãy gợi ý cho họ nâng cao nhận thức về những gì mà công nghệ đeo mang lại. Các tính năng hữu ích như đặt lời nhắc, kiểm tra liền mạch, các chỉ số rõ ràng và chính xác sẽ thuận tiện hơn cho đôi bên trong việc theo dõi và đưa ra cách trị liệu chính xác nhất.

Việc tận dụng dữ liệu của thiết bị đeo không chỉ nâng cao trải nghiệm dịch vụ Spa toàn diện cho khách hàng, mà còn tạo dựng cho khách hàng các thói quen lành mạnh trong đời sống hàng ngày. Một khi họ có thể thấy các số liệu kết quả mang lại, họ phát sinh nhu cầu quay lại Spa nhiều hơn, như một phần không thể thiếu trong quá trình tự chăm sóc bản thân.