Công nghệ có thể thúc đẩy tăng trưởng hoạt động kinh doanh cho Spa như thế nào?

(www.setupspatrongoi.com) – Có thể nói rằng hiện nay, công nghệ đang biến đổi mọi lĩnh vực và ngành Spa – Thẩm mỹ, các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp cũng không ngoại lệ. Nhờ các công nghệ mới, các chủ doanh nghiệp Spa sẽ có thêm những cơ hội mới như xác định được ưu điểm độc quyền của mình và luôn đi trước đối thủ cạnh tranh một bước. Dưới đây là 3 công nghệ bạn nên cân nhắc áp dụng nếu muốn phát triển mô hình dịch vụ của mình.

1. Các lựa chọn thanh toán linh hoạt

Đã qua rồi cài thời thanh toán bằng thẻ trở nên rắc rối, các giải pháp mới hiện nay như đầu đọc thẻ, hệ thống máy POS nhỏ gọn, mã QR, dễ sử dụng và thiết kế đẹp mắt, tạo ấn tượng chuyên nghiệp tại bất kỳ bàn tiếp tân nào chào đón khách đến với Spa của bạn.

Điều tuyệt vời nhất là chúng được kết nối với ứng dụng thanh toán thẻ đa chức năng, nơi bạn có thể theo dõi các giao dịch và thiết lập kho sản phẩm – dịch vụ. Chúng ta không cần gặp rắc rối khi tải xuống các ứng dụng khác nhau với các tác vụ khác nhau, có thể giữ các đầu việc được sắp xếp hợp lý và có tổ chức.

2. Công nghệ AR và VR

Công nghệ AR (Thực tế tăng cường) và VR (Thực tế ảo) là hai xu hướng công nghệ đột phá đang thu hút sự chú ý của nhiều người. Cả hai công nghệ này đều tạo ra một môi trường tương tác độc đáo và đang dần tiến vào ngành dịch vụ làm đẹp – chăm sóc sức khỏe. Công nghệ AR vả VR đang biến các phương pháp trị liệu Spa thành một trải nghiệm phong phú và cá nhân hóa hơn nữa.

Xu hướng “Chăm sóc sức khỏe ở mọi nơi” – sân bay, văn phòng, bệnh viện…đều có thể trở thành Spa, điều này sẽ đặt ra sự cạnh tranh mới. Do đó, việc thêm VR vào danh sách các phương pháp điều trị có thể mang lại sự khác biệt và lợi thế cạnh tranh cho mô hình Spa. Các Spa có thể tìm cách cắt giảm chi phí về nhân lực bằng cách áp dụng VR. Ví dụ như giúp khách hàng thư giãn và có mặt trước khi sử dụng dịch vụ trị liệu, bằng cách cho Khách hàng trải nghiệm vào thế giới ảo đến một hòn đảo nhiệt đới thiên nhiên trong lành trên một chiếc ghế massage cao cấp, trước đó Khách hàng có thể đặt chỗ qua Web hoặc App. Hình thức này giống như một món ăn độc lập hay một chương trình khuyến mại hấp dẫn dành cho khách hàng.

Với những phân tích da dựa trên AR, khách hàng có thể thử các sản phẩm – dịch vụ ảo và môi trường mô phỏng, chủ Spa từ đó có thể cung cấp các phương pháp điều trị phù hợp hơn, đáp ứng mong đợi của từng khách hàng và thậm chí cả về nhu cầu bảo vệ sức khỏe thể chất cùng sức khỏe tinh thần.

3. Công nghệ AI và máy học (Learning Machine)

AI cũng đang được sử dụng để tùy chỉnh thêm trải nghiệm của Khách hàng bằng cách cung cấp các dữ liệu chính và thông tin chuyên sâu mà trước đây khó có được.

Chủ Spa có thể sử dụng thuật toán AI để dự đoán về phương pháp điều trị, sản phẩm – dịch vụ tốt nhất và phù hợp nhất cho từng khách hàng, ngay cả các sở thích dịch vụ của khách hàng dựa trên dữ liệu cá nhân của họ.

Từ góc độ kinh doanh, máy học tập có thể phân tích dữ liệu kinh doanh và tài chính, các phản hồi của khách hàng và đưa ra các xu hướng có thể giúp bạn quyết định dựa trên dữ liệu và định hướng phát triển doanh nghiệp của chính mình.