Tư Vấn Mở Spa Tại Hà Nội Chuyên Nghiệp Nhất

Tư Vấn Mở Spa Tại Hà Nội – Setup Spa Tại Hà Nội

SETUPSPATRONGOI.COM – Tư vấn mở spa tại Hà Nội chuyên nghiệp, trọn gói. Chuyên gia tư vấn setup spa tại Hà Nội Charlie Phạm chia sẻ kinh nghiệm mở spa mới tại Hà Nội một cách chuyên nghiệp và chi tiết nhất giúp chủ spa hay những nhà đầu tư có mong muốn mở trung tâm spa tại Hà Nội có những sự chuẩn bị cần thiết nhất trước khi tiến hành dự án kinh doanh spa tại Hà Nội, đảm bảo cho sự thành công trong kinh doanh. Mở spa tại Hà Nội là quyết định đúng đắn tham gia vào ngành kinh doanh có sự tăng trường đều đặn qua từng năm.

TƯ VẤN KINH DOANH SPA TẠI HÀ NỘI

Kinh doanh spa là một ngành kinh doanh thú vị, lợi nhuận cao tuy nhiên cũng đầy sự thách thức. Ngành kinh doanh nào cũng vậy, luôn có cơ hội và khó khan. Để thành công với mô hình kinh doanh, chủ spa, chủ đầu tư có nhu cầu mở spa tại Hà Nội nếu có sự chuẩn bị tốt nhất trước khi tham gia vào kinh doanh spa, chắc chắn sẽ giảm thiểu được những rủi ro không đáng có.

Nếu như bạn đang muốn mở spa, tham gia vào ngành kinh doanh spa tại Hà Nội; đây là thời điểm lý tưởng nhất là để mở trung tâm spa. Theo chuyên gia setup spa trọn gói tại Hà Nội – Charlie Phạm, khi kinh doanh spa, trung tâm chăm sóc sắc đẹp là một thách thức tuy nhiên ngành công nghiệp chăm sóc sức khoẻ, sắc đẹp mang lại lợi luận tốt và có sự tăng trưởng liên tục ngay cả trong thời điểm khủng hoảng tài chính / kinh tế và điều này đã được chứng minh.

Lý do thật đơn giản: trong những thời điểm khó khan, nhu cầu giảm căng thẳng ra tăng. Hàng triệu người đến các trung tâm spa, chăm sóc sức khoẻ để thoát ra khỏi cuộc sống căng thẳng hàng ngày và lấy lại năng lượng.

Chuyên gia setup spa trọn gói Charlie Phạm cho biết, thực tế cho thấy, trong giai đoạn suy thoái kinh tế đỉnh điểm vào năm 2008, ngành công nghiệp spa tại Hoa Kỳ đã có sự tăng trưởng mạnh mẽ về số lượng khách hàng. Có tới 160 triệu lượt khách hàng sử dụng các dịch vụ chăm sóc sức khoẻ tại các trung tâm spa, con số này tăng gần 16% so với năm 2007 với tổng doanh thu đạt 12,8 tỷ USD. Đến năm 2013, số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ spa đã tăng lên 164 triệu lượt với tổng doanh thu đạt 14,7 tỷ USD.

Với con số tăng trưởng ấn tượng này, chuyên gia tư vấn mở spa tại Hà Nội cho biết thêm, hầu hết sự tăng trưởng này đều thuộc về những spa có quy mô vừa và nhỏ trong khi các thương thiệu spa kinh doanh theo chuỗi lại không phải là đối tượng chiếm vị trí thống lĩnh trong ngành kinh doanh spa. Điều này minh chứng cơ hội kinh doanh spa, cơ hội mở spa mới tại Hà Nội vẫn vô cùng tiềm năng.

THAM KHẢO 5 BƯỚC MỞ SPA TẠI HÀ NỘI

1. Xây dựng kế hoạch kinh doanh spa
2. Lựa chọn địa điểm mở trung tâm spa
3. Xây dựng kế hoạch tài chính
4. Thiết kế spa hướng tới trải nghiệm của khách hàng
5. Đào tạo và tái đào nhân viên kỹ thuật

BƯỚC 1: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH KINH DOANH SPA TẠI HÀ NỘI

Theo chuyên gia tư vấn mở spa tại Hà Nội – chuyên gia setup spa Charlie Phạm cho biết, kinh doanh spa đòi hỏi nhiều hơn những gì bạn có thể tưởng tượng ra chứ không đơn thuần chỉ là biết kỹ thuật. Để cho dự án kinh doanh spa tại Hà Nội được thành công, điều đầu tiên là bạn phải xây dựng đượng một kế hoạch kinh doanh chi tiết và chuyên nghiệp vì kế hoạch kinh doanh sẽ giúp định vị những khoản đầu tư mà bạn cần phải chuẩn bị. Thêm vào đó, kế hoạch kinh doanh spa cũng giúp vẽ ra một lộ trình phát triển mà bạn có thể đi theo.

Để xây dựng được một kế hoạch kinh doanh spa chuyên nghiệp đòi hỏi nhiều kỹ năng. Dưới đây là những điều cần lưu ý khi lập kế hoạch kinh doanh:

Xác Định Dịch Vụ & Doanh Thu Cần Đạt Được

Chuyên gia setup spa trọn gói tại Hà Nội, chuyên gia tư vấm mở spa tại Hà Nội cho biets, mặc dù có rất nhiều loại dịch vụ khách nhau mà bạn có thể đưa vào danh sách dịch vụ / sản phẩm phục vụ cho khách hàng. Tuy nhiên ngoài những dịch vụ mang đính đặc thù của spa như mát xa, chăm sóc da, trị liệu da toàn thân, vấn đề thực sự quan trọng đó là phải xác định được đâu là dịch vụ cốt lõi mang tính chiến lược, đâu là dịch vụ dành cho hoạt động marketing nhằm thu hút khách hàng.

Chuyên gia tư vấn kinh doanh spa tại Hà Nội – Charlie Phạm cho biết, chủ spa nên dành nhiều thời gian và lựa chọn cẩn thận nhất các loại dịch vụ mà bạn sẽ cung cấp cho khách hàng. Điều thực sự quan trọng, bạn cần phải nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, dịch vụ của họ là gì? dịch vụ cốt lõi của họ là gì? Dựa trên những nghiên cứu này để quyết định lựa chọn dịch vụ cho spa của bạn nhằm tạo ra những lợi thế so với đối thủ cạnh tranh.

Bạn có thể lựa chọn chỉ một vài dịch vụ nhưng mang tính chiến lược và có biện độ lợi nhuận theo mong muốn hoặc có thể cung cấp hàng loạt các dịch vụ phổ biến. Đặc biệt, bạn nên thực sự cân nhắc đưa vào những dịch vụ mà các trung tâm spa trong khu vực không có – theo Charlie Phạm – chuyên gia tư vấn setup spa tại Hà Nội.

Cân Nhắc Các Thiết Bị Cần Mua

Trong kinh doanh spa, hệ thống thiết bị spa sẽ không quá nhiều so với trung tâm thẩm mỹ tuy nhiên đây lại là hạng mục cần đầu tư nguồn tài chính, liên quan đến chi phí mở spa tại Hà Nội. Chi phí mua sắm thiết bị spa không chỉ phục vụ cho các dịch vụ của bạn mà nó liên quan mật thiết đến khả năng sinh lợi nhuận trong kinh doanh spa tại Hà Nội.

Thiết bị spa vô cùng đa dạng và có giá cả khác nhau, phụ thuộc vào xuất xứ, chất lượng cũng như các thương hiệu sản xuất thiết bị spa. Một số dịch vụ như thuỷ liệu pháp, bạn cần đầu tư khá nhiều tiền mua thiết bị spa, ngoài ra bạn còn phải thiết kế cơ sở hạ tầng, đường nước, điện cũng như chi phí vận hành thiết bị spa.

Để có thể mua đúng thiết bị spa cần thiết, chuyên gia setup spa tại Hà Nội Charlie Phạm cho biết, chủ spa nên quyết định giới hạn của các dịch vụ khi mới mở trung tâm spa tại Hà Nội ở mức độ phù hợp nhất với mức kinh phí mở spa, nhu cầu của khách hàng, đối tượng của khách hàng, cân đối dòng tiền nhằm quyết định đúng đắn loại thiết bị spa nào thực sự cần mua để tiết kiệm chi phí và tránh lãng phí trong kinh doanh spa tại Hà Nội.

Chuyên gia tư vấn setup spa trọn gói tại Hà Nội – Charlie Phạm cho biết, việc lên danh sách thiết bị spa để mua sắm đòi hỏi chủ spa cần phải có kinh nghiệm thực tế, am hiểu về thiết bị, dịch vụ, sự cần thiết cũng như tầm quan trọng của thiết bị đối với kinh doanh spa, chất lượng và công nghệ của thiết bị. Nếu như chủ spa không có kiến thức về lĩnh vực này, vui long LIÊN HỆ VỚI CHARLIE PHẠM để được tư vấn chi tiết và cụ thể nhất.

Xác Định Đối Tượng Khách Hàng Mục Tiêu

Một trong những sai lầm khi mở spa tại Hà Nội, đặc biệt là với những chủ đầu tư vào mô hình kinh doanh spa có quy mô nhỏ và vừa thường bỏ qua việc nghiên cứu thị trường, nghiên cứu đối tượng khách hàng mục tiêu. Khi xác định được đối tượng khách hàng mục tiêu, điều này sẽ giúp xác định được chất lượng phục vụ, chất lượng dịch vụ cũng như việc xây dựng thương hiệu cho spa.

Chuyên gia tư vấn mở spa tại Hà Nội – Charlie Phạm cho biết, theo truyền thống, khi mở spa, các chủ đầu tư thường hướng tới đối tượng khách hàng là nữ mà ít khí tư duy tới việc mở rộng ra các đối tượng khách hàng khác, ví dụ như các cặp đôi chẳng hạn. Ngoài ra, khi hướng tới đối tượng khách hàng, cũng cần phải tính toán đến phân khúc khách hàng, khả năng chi trả của khách hàng.

Charlie Phạm – chuyên gia setup spa trọn gói tại Hà Nội cho biết, việc lựa chọn đối tượng khách hàng mục tiêu cũng phụ thuộc vào địa điểm đặt trung tâm spa. Xung quanh địa bàn có trung tâm thương mại, các toà nhà văn phòng, trình độ dân trí, mức sống của người dân, mức chi tiêu cho các dịch vụ chăm sóc sắc đẹp, spa ra sao. Dựa trên những kết quản nghiên cứu thị trường để có thể đưa vào dịch vụ dành riêng cho phụ nữ hay mở rộng thêm các dịch vụ cho nam giới.

Tuỳ thuộc vào địa chỉ spa của bạn, chủ spa cũng có thể xem xét đến việc cung cấp những dịch vụ đặc biệt cho các công ty, doanh nghiệp đóng trên cùng địa bàn nhằm tối đa nguồn khách hàng mục tiêu khi mở spa tại Hà Nội.

Xem Xét Thời Gian Phục Vụ Khách Hàng

Charlie Phạm, chuyên gia tư vấn mở spa tại Hà Nội cho biết, theo những kinh nghiệm thực tế cũng như sự thay đổi trong công việc, nhịp sống, thời gian mở cửa phụ vụ khách hàng của các trung tâm spa kéo dài hơn trước. Các spa có thể mở cửa từ 7 giờ sáng cho đến 10 giờ đêm để phù hợp với thời gian cũng như cuộc sống bận rộn của hầu hết khách hàng.

Không chỉ kéo dài thời gian mở cửa, một số các dịch vụ chăm sóc da, mát xa…cũng có sự thay đổi về thời lượng cho mỗi lần trị liệu. Nhiều khách hàng thực sự có rất ít thời gian dành cho spa, thời gian của mỗi lần trị liệu có thể được rút ngắn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Chuyên gia Charlie Phạm – chuyên gia tư vấn kinh doanh spa tại Hà Nội cho biết thêm, tới 77% các trung tâm spa tại Mỹ cung cấp các dịch vụ spa chỉ kéo dài 30 phút, thậm chí ít hơn.

Xác Định Những Sản Phẩm Bán Kèm Tại Trung Tâm Spa

Charlie Phạm – chuyên gia tư vấn mở spa tại Hà Nội cho biết, khi một khách hàng cảm thấy vui vẻ, thoải mái, có rất nhiều khả năng họ sẽ có tâm trạng muốn mua các sản phẩm bán tại trung tâm spa vì nó sẽ giúp khách hàng nhớ đến những trải nghiệm tuyệt vời của khách hàng tại spa. Đây là lý do, tại sao bạn nên bổ sung thêm các sản phẩm bán kèm tại trung tâm spa. Tuy nhiên, các sản phẩm này cần phải có chất lượng cao nhằm đảm bảo hình ảnh và thương hiệu của trung tâm spa mà bạn đang tạo ra cho khách hàng.

Các sản phẩm bán kèm nên liên quan đến các dịch vụ, các sản phẩm bổ trợ giúp cho chất lượng dịch vụ trị liệu của spa trở nên hoàn hảo, giúp nâng cao chất lượng dịch vụ của spa đồng thời đảm bảo khách hàng luôn có những trải nghiệm tốt nhất.

Xác Định Đúng Nhân Sự, Chất Lượng Nhân Viên Kỹ Thuật

Đối với bất cứ ngành kinh doanh nào, đặc biệt là ngành dịch vụ làm đẹp, chăm sóc sức khoẻ, nhân sự là yếu tố quan trọng hàng đầu, quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Đối với chủ đầu tư mở spa lần đầu, đây thực sự là vấn đề vô cùng thách thức. Nếu như khách hàng của bạn không có những trải nghiệm tốt nhất, họ sẽ không quay lại với trung tâm spa của bạn.

Chuyên gia tư vấn mở spa tại Hà Nội – Charlie Phạm cho biết, khi nói nến trải nghiệm khách hàng, kỹ thuật của nhân viên là chưa đủ, nó còn liên quan đến thái độ, chất lượng phục vụ của nhân viên kỹ thuật và tất cả nhân sự của các bộ phận khác có liên quan đến khách hàng từ nhân viên nhận lịch hẹn, lễ tân, bảo vệ, nhân viên tư vấn dịch vụ…

Một trong những sai làm khiu mở spa đối với hầu hết các chủ spa, kể các một số spa có quy mô lớn đó là bỏ qua việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp, xây dựng văn hoá phục vụ. Spa là ngành dịch vụ, chất lượng phục vụ vô cùng quan trọng. Văn hoá doanh nghiệp, văn hoá phục vụ cần phải được đào tạo, truyển tải tới từng nhân viên của tất cả các bộ phận nhằm đảm bảo mọi khách hàng đều có trải nghiệm tuyệt vời nhất tại trung tâm spa.

Charlie Phạm – chuyên gia tư vấn mở spa tại Hà Nội cũng cho biết thêm, chất lượng nhân sự là một trong những yếu tố duy trì vị thế so với đối thủ cạnh tranh, nó giúp bạn vượt lên đối thủ cạnh tranh. Vì vậy, chủ spa cần phải đảm bảo rằng đội ngũ nhân viên của bạn cung cấp chất lượng phục vụ ở mức độ cao nhất, nhất quán. Đặc biệt, đối với nhân viên kỹ thuật, phải luôn được cập nhất các kỹ thuật mới nhất, hiện đại nhất.

Xác Định Chiến Lược Thương Hiệu & Marketing

Cũng như bất kỳ doanh nghiệp nào, để kinh doanh spa thành công, đặc biệt trong thời tình hình cạnh tranh ngày càng khắc nghiệt, việc xây dựng thương hiệu cho spa, xây dựng chiến lược marketing cho spa là điều thực sự quan trọng.

Chuyên gia tư vấn mở spa tại Hà Nội – Charlie Phạm cho biết, hầu hết các chủ spa vừa và nhỏ bỏ qua việc xây dựng thương hiệu và marketing đúng nghĩa cho trung tâm spa. Việc xây dựng thương hiệu cho spa không chỉ giúp đảm bảo số lượng khách hàng cần thiết mà nó còn giúp định vị thương hiệu spa của bạn trên thị trường, tạo niềm tin đối với khách hàng, tạo ra sự khác biệt sơ với đối thủ cạnh tranh. Để có thể đứng vững trên thị trường, chủ spa cần đầu tư tài chính cũng như thời gian tương sứng cho việc xây dựng thương hiệu và marketing cho spa.

Các chiến lược xây dựng thương hiệu, marketing cho spa có thể bao gồm việc xây dựng website, phát triển website, tối ưu hoá khả năng hiển thị trên các công cụ tìm kiếm trực tuyến, sử dụng các mạng xã hội, tận dụng tối đa lợi ích của các kênh truyền thông trực tuyến, trực quan. Chuyên gia tư vấn setup spa trọn gói tại Hà Nội – Charlie Phạm cho biết, chủ spa cũng cần thường xuyên tổ chức các chương trình tri ân, khuyến mại, quà tặng, giảm giá, trải nghiệm dịch vụ mới, tổ chức chăm sóc khách hàng, duy trì liên lạc với khách hàng nhằm tối đa công suất phục vụ của trung tâm spa nhằm ra tăng doanh thu.

Tuy nhiên, để có thể triển khai được hoạt động xây dựng thương hiệu cho spa, marketing cho spa, không hề dễ dàng như nhiều chủ spa vẫn nghĩ. Nếu như bạn thực sự nghiêm túc trong kinh doanh, cần xây dựng thương hiệu spa một cách chuyên nghiệp nhất, hãy LIÊN HỆ VỚI CHARILIE PHẠM để được tư vấn chi tiết.

BƯỚC 2: TÌM ĐỊA ĐIỂM MỞ SPA LÝ TƯỞNG NHẤT

Quyết định địa điểm mở spa là quyết định quan trọng nhất khi bạn có ý định mở spa tại Hà Nội. Nếu như bạn không am hiểu về địa bàn, hãy liên hệ với các công ty chuyên cho thuê bất động sản để tiết kiệm thời gian.

Chuyên gia tư vấn mở spa tại Hà Nội Charlie Phạm cho biết, bạn nên chọn một địa điểm có thể dễ dàng đậu xe hoặc gần bãy đỗ xe, phương tiện vận chuyển công cộng có thể qua lại, nhiều người đi bộ. Khu vực xung quanh phải đủ hấp dẫn, đủ an toàn, đủ anh sáng vào buổi tối.

Hàng xóm của bạn cũng phải là các doanh nghiệp bán lẻ khác thay vì là các nhà máy, khu công nghiệp. Lý giải cho điều này, chuyên gia setup spa tại Hà Nội cho biết, các doanh nghiệp khách cũng cần phải thu hút khách hành của họ và cũng rất có thể, các đối tượng này cũng là khách hàng của bạn. Các doanh nghiệp này cũng có thể mở cửa vào các ngày cuối tuần trong khi hầu hết các văn phòng thì không.

Khi đã xác định được địa bàn và các khu vực lân cận, bạn cần tìm một địa chỉ cụ thể và rõ rang với diện tích phù hợp với nhu cầu mở spa của bạn. Hãy nhớ rằng, trong trung tâm spa của bạn cần phải có khu vực lễ tân, khu vực chờ dành cho khách, khu vực trưng bày sản phẩm bán kèm, khu vực điều trị, trị liệu, kho chứa đồ, phòng vệ sinh riêng cho khách và nhân viên, phòng hành chính và khu vực nghỉ ngơi dành cho nhân viên.

Để tiết kiệm diện tích cũng như chi phí thuê mặt bằng, chuyên gia tư vấn mở spa tại Hà Nội – Charlie Phạm cho biết, bạn có thể kết hợp chức năng của phòng vệ sinh và phòng thay đồ với nhau nhưng quan trọng là bạn phải hiểu rõ về số lượng phòng và bầu không khí mà bạn muốn tạo ra trong spa. Để có thể tạo ra một không gian lý tưởng với những tiện ích và công năng mang tính đặc thù của ngành spa, bạn nên tham khảo ý kiến của các kiến trúc sư chuyên thiết kế nội thất spa tại Hà Nội.

BƯỚC 3: CHUẨN BỊ NGÂN SÁCH MỞ SPA

Chuẩn bị tài chính, cân đối ngân sách mở spa là điều thực sự quan trọng và nó làm cho nhiều chủ spa cảm thấy đau đầu vì nếu như bạn không có kinh nghiệm, nhưng khoản chi không có trong dự kiến, những khoản phát sinh làm cho bạn cảm thấy thực sự “SHOCK”.

Chuyên gia tư vấn mở spa tại Hà Nội Charlie Phạm cho biết, bạn cần có một danh sách cho những khoản đầu khi khi bắt đầu kinh doanh nhằm đảm bảo cho dự án của bạn được triển khai. Ngoài những khoản chi phí cố định, mặc định phải có, rất nhiều chủ spa bỏ quên ngân sách phải có cho hạng mục marketing, xây dựng thương hiệu, truyền thông, quảng bá vì đây là những công việc giú thu hút lượng khách hàng mong muốn.

Có nhiều cách để huy động vốn, tài chính mở spa. Bạn có thể huy động vốn từ người thân, bạn bè hoặc kêu gọi góp vốn kinh doanh. Nếu như bạn muốn triển khai mô hình spa và huy động vốn đầu tư, bạn cần hồ sơ kêu gọi đầu tư. Nếu như bạn không có kinh nghiệm trong việc này, hãy LIÊN HỆ VỚI CHARLIE PHẠM để được tư vấn chi tiết.

Các khoản đầu tư cần phải có khi mở spa tại Hà Nội bao gồm:

• Mua hoặc nâng cấp thiết bị spa
• Mua thiết bị phục vụ làm đẹp
• Tính toán dòng tiền theo mua cao điểm, thấp điểm
• Thiết kế, thi công nội thất spa
• Chi phí khi đưa các dịch vụ mới vào spa
• Chi phí lương nhân viên
• Chi phí cho marketing và quảng bá
• Chi phí thuê địa điểm, điện, nước
• Chi phí mua sản phẩm bán kèm

BƯỚC 4: TÍNH TOÁN ĐẾN TRẢI NGHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

Trong ngành dịch vụ nói chung, ngành spa nói riêng, trải nghiệm của khách hàng là yếu tố sống còn đối với trung tâm spa. Một trung tâm spa được coi là thành công khi không gian được thiết kế chú trọng tới từng chi tiết mà khách hàng sẽ để ý tới. Điều này đòi hỏi, mọi thứ mà khách hàng sẽ tiếp xúc đều phải tương tác tốt với khách hàng, thể hiện rõ nét thương hiệu của bạn. Dưới đây là một số gợi ý của chuyên gia tư vấn mở spa tại Hà Nội – Charlie Phạm.

Lựa chọn địa điểm đủ hấp dẫn

Một spa nằm trong tầng hầm của trung tâm thương mại, hay ở một góc khuất, thiếu ánh sáng trong một trung tâm thương mại vô hình đã truyển tải một thông điệp tiêu cực đến khách hàng, trái với những gì khách hàng mong đợi khi đến với trung tâm spa.

Xây dựng một website hấp dẫn và đầy đủ tin tức

Rất nhiều chủ spa không đầu tư vào website mà phụ thuộc quá lớn vào các trang mạnh xã hội, đặc biệt là Facebook. Tuy nhiên, chủ đầu tư có ý định mở spa tại Hà Nội cần phải hiểu rằng website là nơi đầu tiên mà các đối tượng khách hàng tiềm năng của bạn tiếp cận. Đây là lý do quan trọng tại sao bạn cần phải xây dựng một website chuyên nghiệp từ màu sắc cho tới hình ảnh, nội dung vì website là một công cụ quảng bá, markting và xây dựng thương hiệu cho spa một cách hiệu quả.

Đặc biệt, theo chuyên gia tư vấn setup spa trọn gói tại Hà Nội – Charlie Phạm, để có một website chuyên nghiệp, ngoài việc đầu tư vào hình ảnh chuyên nghiệp, thiết kế website cần phải đơn giản, sạch sẽ, thân thiện với khách hàng, dễ truy cập, cung cấp đầy đủ thông tin về dịch vụ, cung cấp cho khách hàng tiện ích đặc lịch hẹn, liên hệ khi cần thiết.

Sắp xếp các sản phẩm bán kèm nhằm tăng doanh thu

Hệ thống sản phẩm bán kèm trong spa cần phải được bố trí và trưng bày một cách khoa học, có tính thẩm mỹ, không tạo ra cản trở lưu thông trong spa nhưng vẫn phải thu hút được sự chú ý của khách hàng. Cách trưng bày cần phải trang trọng, lịch lãm, thể hiện được thương hiệu, hình ảnh của trung tâm spa. Những sản phẩm này có thể bao gồm những sản phẩm có hương thơm quyến rũ, bao bì đẹp khiến khách hàng cảm thấy thích thú, khơi gợi nhu cầu sở hữu và sử dụng. THIẾT KẾ NỘI THẤT SPA

Bố trí tủ để đồ cho khách hàng

Chuyên gia tư vấn mở spa tại Hà Nội – Charlie Phạm cho biết, rất nhiều chủ spa thường bỏ qua vấn đề này vì họ cho rằng sẽ tốn diện tích, tốn tiền đầu tư mở spa tuy nhiên, điều này lại bổ sung vào mức độ hài lòng của khách hàng. Ví dụ, vào mua Đông, khách hàng thường mang áo khoác, túi xách…nếu như không có chỗ để đồ, vô tình đã tạo ra sự bất tiện cho khách hàng.

Tường cách âm

Khi mở spa tại Hà Nội, chủ spa nên nhớ rằng, khách hàng đến với spa với mục đích cốt lõi là để thư giãn, tạm thời rời xa không khí bộn rộn, ồn ào và lấy lại nguồn năng lượng. Thử tưởng tượng, một khách hàng vào trung tâm spa của bạn để tận hưởng chút thời gian rỗi rãi nhưng lại phải nghe những câu chuyện từ khách hàng khác, có thể nghe thấy tiếng bước chân đi lên / xuống cầu thang; điều gì sẽ xảy ra? Chắc chắn khách hàng sẽ cảm thấy không hài lòng. Khi khách hàng không hài lòng, chắc chắn cơ hội khách hàng quay lại và tiếp tục sử dụng dịch vụ trong trung tâm spa của bạn là bằng “KHÔNG”

Đầu tư vào thiết bị spa tốt

Bạn mua lại thiết bị của các trung tâm spa giải thể có thể giúp bạn tiết kiệm tiền đầu tư mở spa tuy nhiên, những thiết bị cũ, công nghệ lạc hậu lại không phát huy được tính năng / tác dụng không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng trị liệu mà còn ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Hãy đảm bảo các thiết bị spa có chất lượng tốt, công nghệ cập nhật, mới nhất có thể.

Chú trọng tới âm thanh / ánh sáng

Chuyên gia tư vấn mở spa tại Hà Nội – Charlie Phạm chi biết, âm thanh / ánh sáng vô cùng quan trọng trong kinh doanh spa, đặc biệt là những mô hình spa cao cấp, sang trọng tại Hà Nội vì nó có ảnh hưởng đến cảm xúc, tâm lý của khách hàng. Hãy sử dụng ánh sáng có khả năng khếch tán nhẹ. Cường độ ánh sáng có thể điều chỉnh khi bắt đầu và kết thúc chương trình trị liệu hay mát xa. Việc sử dụng âm thánh, ánh sáng phải thực sự khoa học, không được tuỳ tiện, sử dụng theo sở thích cá nhân nhằm tạo ra bầu không khí nhẹ nhàng, thư giãn và yên bình.

BƯỚC 5: ĐÀO TẠO VÀ BỐ TRÍ NHÂN SỰ PHÙ HỢP

Chuyên gia tư vấn mở spa tại Hà Nội – Charlie Phạm cho biết, bất kể mô hình spa của bạn nhỏ hay lớn, một trong tâm spa không thể được vận hành bởi một người. Bản chất của spa là một doanh nghiệp và nó cần phải được vận hành theo những nguyên tắc, quy trình vận hành một doanh nghiệp.

Để duy trì chất lượng phục vụ khách hàng, chủ spa cần phải có kế hoạch đào tạo nhân sự, đào tạo kỹ thuật, kỹ năng cho nhân viên ở các bộ phận khác nhau theo chuyên môn cần thiết. Đặc biệt là với nhân viên kỹ thuật, chủ spa cần phải đào tạo để sao cho khách hàng luôn có trải nghiệm tốt nhất. Ngoài ra, kế hoạch đào tạo nâng cao tay nghề cũng cần phải được thực hiện theo kế hoạch.

Ngoài các nhân viên kỹ thuật, chuyên gia trị liệu, chủ spa cũng cần bố trí nhân sự phù hợp cho các bộ phận khác như:

• Nhận đặt dịch vụ / lịch hẹn từ khách hàng
• Đặt hàng và làm việc với các nhân viên bán hàng
• Tạo lịch làm việc phù hợp với lịch nghỉ của nhân viên
• Theo dõi các khoản thu / chi
• Nhân viên triển khai các hoạt động marketing, quảng bá, nghiên cứu sản phẩm mới
• Chăm sóc khách hàng
• Khắc phục, xử lý thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng

Để triển khai thành công dự án mở spa tại Hà Nội, kinh doanh spa tại Hà Nội, chủ spa cần phải thực hiện rất nhiều công việc. Nếu như bạn không có kinh nghiệm, bạn có thể gặp phải nhiều rắc rối ngay từ khi mở spa, trong vận hành và quản lý spa.

Bạn có mong muốn mở spa tại Hà Nội, tham gia kinh doanh spa? Hãy LIÊN HỆ VỚI CHAIRLIE PHẠM chuyên gia setup spa trọng gói và chuyên nghiệp hàng đầu Hà Nội. Charlie Phạm sẽ tư vấn mở spa tại Hà Nội hoàn toàn miễn phgis và chi tiết nhất có thể.