10 ý tưởng tiếp thị Spa thu hút khách hàng

(www.setupspatrongoi.com) – Tiếp thị rất quan trọng trong việc thu hút khách hàng đến Spa. Những chiến dịch quảng cáo sáng tạo với nhiều chương trình hấp dẫn góp phần đảm bảo sự thành công cho doanh nghiệp theo những mục tiêu kinh doanh hàng kỳ. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ những ý tưởng cơ bản có thể giúp bạn phát triển doanh nghiệp. Từ việc tận dụng các nền tảng truyền thông xã hội đến việc triển khai quảng cáo trả phí sẽ hỗ trợ Spa gia tăng năng lực cạnh tranh trong ngành.

1. Sử dụng Mạng Xã Hội

Công cụ này có lẽ không còn xa lạ với bất kỳ ai khi bước chân vào ngành kinh doanh dịch vụ. Kể từ khi Mạng xã hội ra đời, đã có rất nhiều doanh nghiệp đạt thành công vượt trội nhờ việc đăng tải các nội dung quảng cáo hấp dẫn và đưa thương hiệu của họ khắc sâu vào trí nhớ khách hàng. Facebook, Instagram, Tiktok, Youtube,…luôn là lựa chọn hàng đầu để nâng cao doanh số bán hàng. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần linh hoạt khi thực hiện sáng tạo nội dung và lên ý tưởng. Đội ngũ marketing truyền thông cần sáng tạo trend không ngừng và dẫn đầu trong việc truyền tải thông điệp. Đây là mấu chốt để doanh nghiệp luôn được khách hàng chú ý đầu tiên.

Hãy tạo ra một bản sắc thương hiệu mạnh mẽ bằng chất lượng dịch vụ và những nội dung quảng cáo thú vị, lan toả giá trị và có ý nghĩa cho cộng đồng.

2. Cung cấp các chương trình khuyến mại

Không khách hàng nào từ chối một cơ hội trải nghiệm dịch vụ với ưu đãi hấp dẫn. Khi doanh nghiệp lên một chương trình khuyến mại giảm giá, khách hàng có nhiều hứng thú hơn với thương hiệu, tò mò nhiều hơn và tăng hiệu ứng truyền miệng. Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng thực hiện hình thức này, nhưng không nên tạo ra một chương trình nhàm chán với giảm giá đơn thuần. Bạn có thể kết hợp  với các sự kiện theo trend như giờ giao lưu Spa, hoạt động từ thiện, sự kiện ra mắt dịch vụ mới hoặc chương trình giải trí,..v..v.

3. Chạy các cuộc thi cho khách hàng

Các cuộc thi và rút thăm trúng thưởng sẽ không hề lỗi thời và là một cách hiệu quả để tạo sự phấn khích cho khách hàng khi đến Spa của bạn. Hãy khuyến khích những người tham gia chia sẻ kinh nghiệm và gửi các mục sáng tạo để có cơ hội giành được các gói liệu pháp chăm sóc độc quyền. Điều quan trọng là ý tưởng nội dung cho cuộc thi, không nên quá khó và không quá dễ. Các cuộc thi tạo ra tiếng vang xung quanh thương hiệu của bạn và gây sự chú ý nhiều hơn cho những khách hàng tiềm năng, những người chưa từng cân nhắc đến việc ghé thăm Spa của bạn.

4. Tạo một chương trình khách hàng thân thiết

Bạn tập trung mở rộng thị phần và thu hút khách hàng mới, không có nghĩa là sẽ bỏ quên khách hàng cũ. Đối với những khách hàng đã từng đến Spa, việc kéo họ thường xuyên trở lại Spa là điều vô cùng quan trọng. Một chương trình hay sự kiện giúp gia tăng sự gắn kết với khách hàng, khuyến khích họ tiếp tục chọn Spa của bạn thay vì đối thủ cạnh tranh. Bạn có thể cung cấp các ưu đãi như đặt phòng ưu tiên, khuyến mại dịch vụ VIP hoặc đặc quyền cho khách hàng trung thành. Sự hài lòng của khách hàng cũ và những nhận xét tích cực của họ có thể khẳng định vị thế thương hiệu, lan toả sức ảnh hưởng của doanh nghiệp của bạn trên thị trường.

5. Quảng cáo chiến dịch bằng cách gửi Email

Tiếp thị Email cung cấp một cách trực tiếp và tiết kiệm chi phí để tiếp cận khách hàng tiềm năng. Để làm tốt việc này mà không gây phiền nhiễu cho khách hàng, hãy tạo danh sách người đăng ký bằng cách cung cấp các ưu đãi khi đăng ký, chẳng hạn như giảm giá độc quyền hoặc giới thiệu điều trị miễn phí. Gửi các bản tin thường xuyên vào những ngày cuối tuần và khuyến khích khách hàng đặt lịch hẹn.

6. Chia sẻ đánh gía của khách hàng

Bạn có thể lấy những feedback (đánh giá của khách hàng) và cần biết cách tận dụng sức mạnh của lời chứng thực từ họ. Một thương hiệu mạnh không chỉ cần nổi tiếng, mà còn cần tạo ra lòng tin và uy tín. Yêu cầu khách hàng cung cấp những phản hồi trực tuyến, mời một số khách hàng có sức ảnh hưởng trên mạng xã hội hoặc cộng đồng tham gia đánh giá qua clip, chia sẻ trên các phương tiện truyền thông cũng là một cách các doanh nghiệp thường thực hiện. Tuy nhiên, với hình thức quảng cáo đại trà như hiện nay, bạn nên biết cách kết hợp linh động các sự kiện truyền thông với nội dung và chương trình khuyến mại hay để khách hàng chú ý nhiều hơn.

7. Nội dung chất lượng cao

Bằng cách định vị bản thân như một người có thẩm quyền trong ngành, những khách hàng tiềm năng đang tìm kiếm thông tin có giá trị nhất định sẽ tìm hiểu về bạn. Một nội dung hay mang tính giáo dục, chia sẻ và truyền cảm hứng sẽ khiến khách hàng nhớ đến bạn. Chia sẻ các bài báo, bài đăng trên blog hoặc video về các mẹo chăm sóc sức khoẻ, cập nhật công nghệ cao trong ngành và update các chủ đề liên quan đến Spa,…mang lại giá trị cho khách hàng nhiều hơn cả một lần trải nghiệm dịch vụ.

8. Cải thiện sự hiện diện trực tuyến của doanh nghiệp

Hiện nay tại Việt Nam, có khá nhiều doanh nghiệp bỏ qua khâu cập nhật nội dung và hình ảnh về doanh nghiệp trên các phương tiện truyền thông online của mình. Điều này dễ gây hiểu nhầm và khó chịu cho khách hàng và đối tác khi họ muốn tìm hiểu về doanh nghiệp. Hãy tỉ mỉ và chăm sóc đến những chi tiết nhỏ nhất khi bạn thực hiện một chiến dịch tiếp thị toàn diện, nếu không, bạn sẽ mất kha khá một lượng khách hàng.

9. Sử dụng quảng cáo trả phí

Thực hiện chiến dịch tiếp thị cho ngành dịch vụ như Spa có thể tốn một khoản đầu tư không hề nhỏ, nhưng hãy tập trung vào nội dung tiếp thị, chiến lược sáng tạo thông minh để khoản đầu tư của bạn trở nên xứng đáng. Đôi khi, thực hiện quảng cáo miễn phí và thu hẹp ngân sách quá mức không phải là một phương thức hiệu quả. Việc sử dụng quảng cáo trả phí sẽ mang lại một công cụ hỗ trợ tiếp thị chính xác và hiệu quả. Hiện nay các công cụ mạng xã hội và website tìm kiếm như Facebook, Tiktok, Google,…vẫn đang hỗ trợ quảng cáo trả phí và không ngừng tối đa hoá kỹ thuật thông minh để đưa khách hàng tiềm năng nhất đến cho các doanh nghiệp.

10. Tham gia các sự kiện địa phương

Tham gia vào các sự kiện và chương trình địa phương là một cơ hội tuyệt vời để quảng bá Spa của bạn và mở rộng thị phần hoặc cơ sở tiềm năng thu hút tệp khách hàng mới. Điều này cho phép bạn tạo ấn tượng đáng nhớ và dễ dàng giới thiệu các dịch vụ độc đáo và gia tăng tương tác khách hàng. Điều lưu ý là trước khi tham gia sự kiện là bạn cần tìm hiểu kỹ về văn hoá, nếp sống và nhu cầu của khách hàng tại địa phương đó.