Xu hướng kinh doanh áp dụng cho Spa từ năm 2024
(www.setupspatrongoi.com) – Hiện nay những cải tiến mới về mô hình kinh doanh và công nghệ cho Spa luôn là sự lưu tâm của các chủ doanh nghiệp trong ngành. Đâu là những xu hướng phù hợp nhất sắp tới? Những lựa chọn nào mang tính bền bỉ có thể giúp chúng ta tạo ra những trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng và đạt mục tiêu doanh thu?
Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ về 5 xu hướng chăm sóc sức khỏe và làm đẹp cần được áp dụng cho Spa mà bạn nên theo dõi, nắm bắt từ năm 2024. Từ đây, bạn có thể tìm hiểu, sáng tạo các mẹo hay để phát triển hoạt động kinh doanh linh hoạt và hiệu quả.
- Phương pháp điều trị và công cụ công nghệ cao
Với sự phát triển của AI và công nghệ tổng hợp, ngành Spa sẽ chứng kiến một lượng lớn các công cụ chẩn đoán thông minh. Điều này mang tính trải nghiệm cá nhân hóa, đặc biệt phù hợp cho việc chăm sóc sức khỏe làn da. Khách hàng sẽ được sử dụng thử, được chẩn đoán các vấn đề về da hoặc sức khỏe chính xác hơn khi kiểm tra bằng các phương pháp điều trị mới. Công nghệ cao thậm chí có thể giúp lưu trữ thông tin khách hàng để chia sẻ với các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khác trong tương lai.
Các liệu pháp điều trị bằng công nghệ tiên tiến như phương pháp điều trị bằng đèn LED, dòng điện siêu nhỏ, liệu pháp áp lạnh và hồng ngoại,…đang là những công cụ phổ biến được nhiều Spa chú ý. Ngoài ra, các nhà quản lý và nhân viên Spa cũng thừa nhận những lợi ích của công nghệ giúp hợp lý hóa công việc quản lý hàng ngày. Việc đặt trước, lập lịch và chạy báo cáo nhận được sự thay đổi lớn từ ứng dụng hỗ trợ kích hoạt bằng giọng nói (Voice – Activated assistants) và phần mềm đám mây cho phép truy cập các dữ liệu quan trọng từ mọi thiết bị di động tại nhà, tại chỗ hoặc khi đang di chuyển.
- Dịch vụ Med Spa
Không có nghi ngờ gì khi thuốc tiêm vẫn là một xu hướng Spa đang phát triển hot nhất hiện nay. Các dịch vụ Spa Y tế như Botox, tiêm chất làm đầy, chăm sóc da mặt cấp độ y tế và liệu pháp IV đang có nhu cầu tăng cao hơn bao giờ hết. Phần lớn những khách hàng, bệnh nhân của Spa Y tế là phụ nữ, nhưng tỷ lệ nam giới có khuynh hướng sẽ tăng lên trong năm tới.
Việc đặt chỗ trực tuyến rất quan trọng đối với các Spa Y tế vì khách hàng thích đặt chỗ trước và cần điều trị theo lịch trình thường xuyên. Các tiện ích như biểu mẫu tiếp nhận kỹ thuật số (Digital Intake Forms) sẽ giúp quá trình nhận phòng hiệu quả hơn, khách hàng có thể tự mình chuẩn bị trước. Những biểu mẫu này có thể được tự động hóa và gửi trực tiếp sau khi đặt chỗ qua tin nhắn hoặc Email để giúp bạn không phải làm thêm việc.
- Chương trình thành viên
Đây là điều hiển nhiên và sẽ tiếp tục là nguồn thu chính cho ngành Spa vào năm 2024. Vì lý do chính đáng: Tư cách thành viên làm gia tăng lòng trung thành, tần suất ghé thăm và mức giá luôn mềm mại. Nếu bạn đã có sẵn chương trình này thì vào dịp năm mới luôn là thời điểm tốt để xem lại, đánh giá và cải thiến để giữ chân các thành viên hiện tại, đồng thời thu hút các thành viên mới.
Nếu bạn chưa bắt đầu một chương trình thành viên, cũng sẽ không mất quá nhiều công sức để bắt đầu áp dụng. Các nhà quản lý Spa cần thiết kế chương trình và cấp độ thành viên, xác định giá cả và thiết lập phần mềm quản lý thành viên để tự động hóa lập hóa đơn thanh toán. Từ đó, cần lập các hướng dẫn cho những việc như hủy đặt phòng, đưa ra chiến lược tiếp thị và đào tạo nhân viên về cách khuyến khích khách hàng tham gia.
- Sức khỏe đa giác quan
Âm thanh, ánh sáng, âm nhạc, hương liệu theo không gian rất cần thiết nhưng các phương thức mới như bồn tắm âm thanh, ghế massage trải nghiệm không gian ảo, liệu pháp màu sắc và Reiki đều đang trở nên phổ biến hơn khi những khách hàng đến Spa muốn khám phá những cách mới độc đáo để giải quyết vấn đề sức khỏe, thể chất và tinh thần của họ.
Tất các các liệu pháp này có thể được sử dụng như những tiện ích bổ sung mà khách hàng Spa có thể mua khi đặt lịch hẹn trực tuyến. Hãy đa dạng hóa các dịch vụ Spa bằng cách kết hợp chúng thành các phương pháp trị liệu mát-xa tâm hồn và sức khỏe để biến dịch vụ của bạn thành một nơi tuyệt vời để thu hút khách hàng mới.
- Tương tác thương hiệu trên mạng xã hội
Phương tiện truyền thông xã hội không phải là một trong những xu hướng Spa mới nhất, nhưng tầm quan trọng của nó đối với hoạt động quảng bá thương hiệu Spa sẽ không hề suy giảm. Đặc biệt trên Instagram và Tiktok, hai nền tảng rất phổ biến và cực kỳ trực quan. Cả Insta và Tiktok đều có thể giúp bạn tiếp cận nhóm nhân khẩu học trẻ hơn và biến họ thành những người trung thành với thương hiệu, hỗ trợ bạn chia sẻ và lan tỏa doanh nghiệp của bạn trên các kênh riêng của họ.
Nếu bạn đang tìm cách mở rộng phạm vi tiếp cận và định vị thương hiệu của mình thì tương tác trên mạng xã hội theo trend luôn là lựa chọn hàng đầu.
Bạn đã chuẩn bị sẵn sàng cho năm thành công tiếp theo của mình? Hãy nắm bắt xu hướng và áp dụng linh hoạt!
No Comments