Truyền cảm hứng cho khách hàng bằng cách tiếp cận Pro – Aging

(www.setupspatrongoi.com) – Xu hướng chống lão hoá được chuyển sang ủng hộ lão hoá, nghe có vẻ khó hiểu và lạ lẫm, nhưng lại là một chiến lược sáng tạo và nhân văn đem sự tự tin cùng sức khoẻ tinh thần lành mạnh cho phụ nữ trung niên.

Chúng ta đều biết rằng lão hoá là một phần của tự nhiên và không thể tránh khỏi trong cuộc sống. Đối với nhiều phụ nữ, sự già đi mất kiểm soát có thể gây ảnh hưởng đến sức khoẻ tinh thần như thiếu tự tin, cơ thể hoạt động chậm chạp hay mắc phải một số chứng bệnh không mong muốn. Tuy nhiên, bạn có thể điểu chỉnh suy nghĩ bằng việc yêu bản thân hơn và chăm sóc sức khoẻ khi cao tuổi với sự kiểm soát lão hoá đúng đắn. Lão hoá đẹp, lão hoá duyên dáng và đẹp theo cách của người trung niên khoẻ mạnh, sẽ là khái niệm được truyền tải tiếp theo cho khách hàng mà các Spa hiện đại luôn hướng tới.

Khách hàng có thể phản ứng “Bạn đang bảo ai già vậy?”

Nhờ những tiến bộ công nghệ chăm sóc sắc đẹp ngày càng cao, việc phụ nữ muốn níu giữ sắc đẹp không còn là quá khó. Đây là sự lựa chọn và mong mỏi của đa số phụ nữ đang cập kê tuổi trung niên. Tuy nhiên, đến độ tuổi này, những tác dụng phụ của phẫu thuật thẩm mỹ và sự thiếu tự tin có thể kéo tinh thần của phụ nữ xuống nhiều hơn nếu như phụ nữ không thể cân bằng được cuộc sống, sự nghiệp và quan điểm về vẻ đẹp.

Nếu chúng ta cởi mở hơn, biết lựa chọn những dịch vụ chăm sóc sức khoẻ phù hợp và áp dụng suy nghĩ rằng tuổi tác chỉ là một con số trao quyền cho chúng ta lựa chọn độ tuổi một cách hạnh phúc. Một phụ nữ trung niên duyên dáng, tươi tắn sẽ lan toả năng lượng tâm thức tốt hơn một phụ nữ trung niên hay lo lắng, cau có và không hài lòng về vẻ già nua của mình. Thái độ tích cực đối với quá trình lão hoá và duy trì một lối sống lành mạnh không chỉ đem lại sức khoẻ tinh thần tốt hơn, mà còn lan toả sự yêu thương và ủng hộ vẻ đẹp tự nhiên với cái nhìn khách quan hơn cả.

Không phụ nữ nào muốn già đi, nhưng chúng ta không thể cưỡng lại quy luật của tự nhiên, phụ nữ có thể không thích ai đó đánh giá họ đang già và khó chấp nhận. Mặc dù vậy, thay đổi cách nhìn nhận về lão hoá khoẻ mạnh và trẻ hoá về tinh thần sẽ giúp họ tự tin về bản thân, tạo ra một niềm vui mới và tận hưởng cuộc sống trung niên với tâm thế chánh niệm, thư thái.

Pro-Aging là gì?

Có 2 khái niệm là Anti-aging và Pro-aging. Anti-aging là những phương pháp làm đẹp, chăm sóc sức khoẻ với mục đích làm chậm quá trình lão hoá hoặc ngăn ngừa lão hoá tối đa. Khái niệm này luôn được áp dụng rộng rãi và đã trở nên quen thuộc từ lâu đối với tất cả phụ nữ hiện nay. Mặc dù vậy, anti-aging không thể lúc nào cũng đảm bảo được hiệu quả của nó, khiến phụ nữ hoang mang chạy theo một cách không hồi kết và khó chống lại được luật tự nhiên của thời gian. Từ đó, khái niệm Pro-aging cũng ra đời.

Pro-Aging là kiểm soát cảm giác, chuyển đổi suy nghĩ sang hài lòng về bản thân đối với sự lão hoá đang diễn ra. Không giống với sự bất lực một cách tiêu cực, Pro-Aging vẫn khuyến khích phụ nữ trung niên làm đẹp, chăm sóc sức khoẻ, áp dụng phương pháp Anti-aging, nhưng nó lại là thông điệp có ý nghĩa sâu sắc hơn về tinh thần. “Lão hoá tích cực” Pro-Aging đòi hỏi phải áp dụng một số thói quen và lối sống nhất định, đưa ra các lựa chọn chủ động để nâng cao sức khoẻ và sẵn sàng tận hưởng cuộc sống tuổi trung niên. Đây là độ tuổi cần tập trung cho tinh thần và chăm sóc sức khoẻ.

Hãy cùng khám phá các bước chính để sống một cuộc sống với lão hoá tích cực Pro-Aging. Các nhà quản lý Spa có thể đưa thông điệp này để tổ chức sự kiện, sáng tạo nội dung và truyền đạt cho khách hàng những thói quen sống tích cực. Nội dung cụ thể:

Ưu tiên dinh dưỡng

Các Spa có thể tư vấn hoặc đưa các bữa ăn đi kèm với dịch vụ để khách hàng trải nghiệm, hiểu rõ tầm quan trọng của việc ăn uống điều độ đối với cơ thể. Các loại thực phẩm Healthy với nhiều rau củ, hạn chế thực phẩm chế biến sẵn có chất béo bão hoà và nhiều đường. Hãy uống đủ nước và ăn đúng giờ theo hướng dẫn của các chuyên gia tư vấn sức khoẻ.

Duy trì hoạt động

Hoạt động thể chất thường xuyên để duy trì khả năng vận động dẻo dai. Bạn có thể lựa chọn các bài tập thể dục nhẹ, thiền Yoga hoặc đi bộ, đạp xe với cường độ phù hợp với thể trạng, dựa trên khuyến nghị của các chuyên gia y tế.

Giữ cho đầu óc minh mẫn và suy nghĩ tích cực

Cũng giống như cơ thể cần thể dục, não bộ cũng cần sự kích thích. Bạn có thể đọc sách, dành thời gian tham gia các hoạt động cộng đồng hoặc chơi nhạc cụ. Bất kỳ bộ môn nào hỗ trợ cho sức khoẻ nhận thức đều giúp não bạn thông thái hơn, suy nghĩ và nhìn nhận các tình huống một cách tích cực hơn.

Ưu tiên giấc ngủ

Giấc ngủ chất lượng là điều cần thiết cho sức khoẻ và hạnh phúc tổng thể, nhưng khi chúng ta già đi, giấc ngủ trở nên khó khăn hơn hoặc dễ gây vào trạng thái rối loạn hơn. Hãy tối ưu hoá môi trường dành cho giấc ngủ của bạn, tạo thói quen ngủ thư giãn, hoặc lập một lịch trình ngủ đều đặn.

Nuôi dưỡng sức khoẻ cảm xúc

Trong cuộc sống đôi khi không tránh khỏi những tình huống phát sinh buồn rầu, giận dữ, lo lắng và cáu kỉnh. Điều quan trọng là thực hành kỹ thuật thư giãn, xoay chuyển suy nghĩ hoặc ngưng suy nghĩ về những điều tiêu cực đã xảy ra. Hiện nay, phương pháp thiền chánh niệm hay các bài tập thở sâu được áp dụng rộng rãi bởi tính năng chuyển hoá thể trạng, suy nghĩ thư thái rất hiệu quả.

Chủ động với việc chăm sóc sức khoẻ dự phòng

Đến tuổi trung niên đồng nghĩa với việc bạn cần đến bệnh viện kiểm tra sức khoẻ thường xuyên hơn. Việc này đóng vai trò quan trọng đối với sức khoẻ thể chất của bạn. Phát hiện và ngăn ngừa các vấn đề về sức khoẻ liên quan đến tuổi tác không chỉ hỗ trợ sự khoẻ mạnh cho cơ thể, mà còn bảo vệ tài chính và không ảnh hưởng đến người thân xung quanh.

Bằng cách truyền tải các kiến thức nền về Pro-Aging như trên, doanh nghiệp Spa có thể giúp khách hàng mở chìa khoá bí mật của cuộc sống an lạc về tinh thần và trọn vẹn.

Các Spa nên bắt đầu từ đâu và cần làm gì?

Một số bước giúp bạn bắt đầu như sau:

1. Sắp xếp một cuộc họp nhân viên và đưa ra chương trình sự kiện về Pro-Aging. Bạn có thể phát huy sáng tạo nội dung chương trình và đào tạo nhân sự để đưa thông điệp tới khách hàng một cách tinh tế và dễ hiểu. Hoặc bạn có thể sáng tạo dịch vụ dựa trên phương pháp này, và cùng nhân sự thực hiện để đem đến cho khách hàng một trải nghiệm mới độc đáo khó quên.
2. Thay vì tập trung về các vấn đề và mối quan tâm của tuổi già, bạn hãy đưa những nội dung về tính năng, lợi ích và cách Pro-Aging vận hành vào các ấn phẩm thương hiệu của bạn.
3. Hãy khéo léo khi sử dụng từ ngữ, thay vì nói chống lão hoá hay hãy chấp nhận tuổi già đi, bạn có thể sử dụng các ngôn từ tích cực hơn như Lão hoá tích cực, lão hoá duyên dáng và những cái hay khi đến tuổi trung niên.
4. Bạn có thể chia sẻ quan điểm và đào tạo nhân sự trước, giúp họ biết cách truyền đạt đến khách hàng và tinh tế hơn trong giao tiếp. Khi khách hàng cảm nhận và thấu hiểu tích cực về Pro-Aging, họ sẽ thoả mái hơn và đề xuất các dịch vụ chăm sóc nhiều hơn.
5. Đảm bảo rằng thông điệp này được thể hiện tinh tế khi đưa vào các bài đăng trên các kênh truyền thông. Bạn có thể tham khảo ý kiến của các chuyên gia trong ngành để có một sự hiểu biết sâu rộng hơn trước khi áp dụng chiến dịch này.

Thay đổi được suy nghĩ của khách hàng chưa bao giờ là điều dễ dàng, nhưng nếu bạn dám làm và thể hiện một cách sáng tạo, tinh tế, thương hiệu của bạn không bao giờ trở nên cũ kỹ. Pro-Aging hiện nay đang được một số Spa tại Mỹ thử nghiệm và đã có những kết quả tích cực, với số đông khách hàng trung niên đến tham gia nhiều hơn, trải nghiệm dịch vụ nhiều hơn.

Bạn có muốn thử áp dụng tại Việt Nam? Chúng tôi có thể chia sẻ và cùng bạn phát triển ý tưởng. Qua bài viết này, bạn có thể có một số gợi ý sáng tạo và có một kế hoạch chăm sóc khách hàng thành công hơn.